No.592 ありがとうございました！
| Name: | 鳥居里帆 |
|---|---|
| Date: | 2011年04月03日 20:36:45 |
サラソウジュ スタイリスト様。
今日早朝にセットをお願いしたものです。
本日は、新規同様のわたしの無理なお願いを聞いていただき、ありがとうございました。
スタイリストさんのお名前は鈴木さんでよろしいでしょうか…？
お名前を伺うのを忘れてしまい、HPの写真で確認させていただいたのですが、間違っていたらすみません。
おかげさまで、師範の試験に無事合格することができました。
師匠にも髪型を褒めていただき、自分自身もキリッとした気持ちを保つことができたので、よかったです。
新規同様のわたしのわがままを快く引き受けてくださり、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
こちらこそありがとうございます
| Name: | 鈴木貴子 |
|---|---|
| Date: | 2011年04月05日 13:14:19 |
鳥居様、先日はSETさせていただきましてありがとうございます。
担当させて頂きました鈴木貴子です。
名前もわざわざホームページで調べて頂きありがとうございます。
日本舞踊の師範の試験の合格されたんですね！！
本当におめでとうございます。
どうだったのかなと気になっていました。
きっと、鳥居様の日頃の積み重ねが実ったのですね。
そんな特別な日にお手伝いができ、嬉しく思っております。
SETも気に入って頂いた様で何よりです。
またぜひお気軽にお越しください。
鳥居様のこれからのご活躍を応援しております☆
スタイリスト 鈴木貴子
No.588 ありがとうございました
| Name: | 小森優子 |
|---|---|
| Date: | 2011年02月03日 11:30:44 |
夫婦共々、いつも鈴木さんにお世話になっています！
託児ルームで娘もたくさん遊んでいただけるので、私も安心してゆっくりサロンの時間を楽しむことができ、本当に感謝しきっきりデス！
昨日は、店長さんとの餃子談義もとっても嬉しかったデス(笑)
ただ一つ、もし改善できたらお願いしたいことがあります。
できれば、もう少しシャンプーを丁寧にしていただきたいのです。
昔、知人の美容師さんがシャンプー台の違いによって力を入れにくい、と仰っていたことがあります。
特に、以前もそうでしたが座って洗うタイプの時に物足りなさを感じました。
パーマやトリートメント等の施術後は一晩シャンプーを控えます。だからこそしっかりシャンプーしてもらえると朝の地肌の感覚が全然違うんデス。。。
・・・私は結構しっかり目のシャンプーが好きなんで、そう思うのかもしれないですが・・・。
勝手なことをメールしてしまってすいません。。。
これからも、家族共々ヨロシクお願いしま～す♪♪♪
ｒｅ:ありがとうございました
| Name: | 鈴木貴子 |
|---|---|
| Date: | 2011年02月03日 19:09:02 |
小森様
お返事が遅くなってしまいまして申し訳ありません。
いつもご来店ありがとうございます！
『勝手なことをメールしてしまって』なんて、とんでもございません。
率直なご意見ありがとうございます！！
美容室はリラクゼーションの場所で、１つ１つの施術、接客すべてにおいて「来てよかった」と実感していただくことが私たちの使命だと思っているのですが、小森様に不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございません。
パーマ前はなるべく頭皮に刺激を与えない様にシャンプーをさせて頂いておりまして、その説明も不足していたかと思います。
どんなシャンプー台であったとしても、低刺激でシャンプーしたとしても、気持ちの良いシャンプーと感じる技術ができる事が当然であり、私の指導不足だと思っております。
今後、小森様に更に快適で、喜んでいただけるような美容室になるように改善してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
re:ありがとうございました
| Name: | 小森優子 |
|---|---|
| Date: | 2011年02月04日 18:15:26 |
早速のお返事、ありがとうございます♪
また色々と教えてもらえて嬉しかったです！
なるほど～地肌をいたわるっていう意味があったんですね～勉強になりました。
これからも地肌共々(笑）よろしくお願いします☆
re:ありがとうございました
| Name: | 鈴木 |
|---|---|
| Date: | 2011年02月05日 11:58:55 |
こちらこそ、低刺激でも気持ちの良いシャンプーをさせていただきますのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします！！！
No.586 明日
| Name: | ホウ サ |
|---|---|
| Date: | 2011年01月14日 14:45:43 |
小林さん、いつもありがとうございます。
風邪が流行っているみたいで、今回は子供を託児室に預かることをやめて、旦那がいる土曜日にしました。（本当は託児室のほう旦那より安心できるね（笑））二時間以内で終れるのがいいなぁと思っています。
気に入りの画像を小林さんに見せたくて、また更に時間を有効に使えばいいなぁと思ってメールをしました。
今回も、やっぱり短めの前髪がいいなぁ！
http://hairstyle.woman.excite.co.jp/style/detail/2863
長さはショートでお願いします。私に似合うかしら。お勧めのあれば、ぜひぜひ！！！
http://hairstyle.woman.excite.co.jp/style/detail/2777
http://hairstyle.woman.excite.co.jp/style/detail/2312
お久しぶりです
| Name: | 小林 |
|---|---|
| Date: | 2011年01月14日 18:20:51 |
ホウ サ様こちらこそいつもありがとうございます。
小林です。
書き込みありがとうございました。
わかりやすい画像も載せて頂きありがとうございます。
短い前髪似合うと思いますよ☆
この髪形を参考に、よりホウ サ様にお似合いになる髪型を考えておきますね。
ちなみに時間なんですが、パーマのかかり具合にもよるので、２時間半～3時間ほどみて頂いた方がいいかと思います。
No.584 気になりました。
| Name: | No |
|---|---|
| Date: | 2010年07月13日 21:04:21 |
2年ほどお世話になってるものです。
ハンドマッサージ、シャンプーとも今まで丁寧に気持ちよくして頂きまた来ようと思いましたが今回は初めて残念に思いました。
ハンドマッサージはクリームを塗ってるだけのような感じで、シャンプーもいつもはヘッドスパかのようにしっかり洗っていただいていたのに、時間も短くもう終わり？って感じでした。
シャンプー料金込みの美容院が増えてる中、ランチが食べれるほどの料金を取ってるのですからもう少し改善していただけるといいのですが…
re:気になりました。
| Name: | 浅野 功子 |
|---|---|
| Date: | 2010年07月15日 23:17:00 |
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
今回のご意見、大変辛く身にしみてお伺い致しました。本当に申し訳ございませんでした。
又、私不在の為返信遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
１３日にご来店下さり、不快を感じられメールをいただいたと勝手に想像いたしまして考えてみました。
少ないアシスタント数において一時忙しい思いをしたであろう時間帯がございました。
その中で、スタッフは追い立てられる思いの仕事を、心は自分のあせりにあり、お客様に向かう心のない仕事をしてしまったのであろうかと存じます。
どのようなお店の状況であろうともお客様にリラックスしていただきたい思いで仕事する。その仕事質は当店のオープン当初からの経営方針の一つでありますからここにおいて、はずれる行為が行われていたことを、大変恥入り申し訳なく存じます。
御意見下さったあなた様のみならず、声をあげて下さらなくとも多くの方々がきっと同じように不満をお持ちであっただろうと察します。
私達の落ち度を気付かせて頂いたお言葉を大切に２度とこのような不満を味わっていただかぬよう、スタッフ全員気を引き締めて心こめた仕事質にしてまいります。本当に申し訳ありませんでした。
又ぜひ次回ご来店いただけますのならば、私達は頑張って成長してまいりますので、ＳＡＲＡ ＳＯ－ＪＵをお見守り下さいますようお願い申し上げます。
御意見ありがとうございました。
そして、大変申し訳ございませんでした。
店主敬白
No.582 ありがとうございました☆
| Name: | 山本絵里奈 |
|---|---|
| Date: | 2010年03月14日 12:44:16 |
田村さん、先日はカットとパーマありがとうございました☆頭軽くて、とても新鮮です！！パーマかけたらもっと思いっきりかけたくなってしまったのですが、パーマだけっていくらでやってもらえますか？あと、カットとカラーはいくらぐらいかかりますか？質問多くてすみません。よろしくお願いします！
re:ありがとうございました☆
| Name: | 田村 奈津子 |
|---|---|
| Date: | 2010年03月14日 21:20:30 |
山本様。返信遅くなってすみません。。。
こちらこそ、有難うございました。
物足りなくなってしまったかな。。。？？
もちろん、パーマだけでも大丈夫です。
パーマの強さにもよりますが、
￥8,190～￥9,765 前後になります。
スタイルによって少し異なります。。。
そして、カラーとカットでは、こちらもまた、髪の長さ施術内容によって少しことなりますが、、、
両方合わせて￥11,025～になります。
山本さんの髪の長さだと、￥13,125前後になると思います。
カラーはパーマをして1週間経ってからであればいつでも大丈夫です。
また、何かわからない事があれば、ご連絡ください！！
山本さんのご来店、心よりお待ちしています。
田村 奈津子
No.579 いつもありがとうございます！
| Name: | 迫 幸枝 |
|---|---|
| Date: | 2010年02月10日 22:00:52 |
本日カットとカラーをしに行きました。
２年半前、会社の異動で岡崎に来て以来現在の豊川に移動してもずっと利用させていただいています。
担当の田村さんはいつも私好みのショートヘアにしてくださいますし、髪のことやシャンプー、お手入れなどアドバイスくれて大変満足しています。
何より仕事で疲れていても田村さんと話すととても元気になります！！
スタッフのみなさんもとても気持ちよく対応してくれるので、サービス業をやっている私としてもとても勉強になります。
来月異動で神奈川に転勤になります。長く利用していたので、とてもさびしいですが、祖父母の家が岡崎なので、また来ます。
ホームページを見たらＢＢＳがあったので、思わず書き込んでしまいました。
本当にありがとうございます。
これからも素敵な、癒しと笑顔の空間を作ってたくさんのお客様に喜んでもらってください★
re:いつもありがとうございます！
| Name: | 田村 奈津子 |
|---|---|
| Date: | 2010年02月11日 13:43:59 |
迫さん、こんにちは。
こちらこそ、いつもご来店して頂き、有難うございます。
嬉しいです！！
嬉しいお言葉。。。本当に有難うございます。
私こそ、迫さんの喜んで頂ける笑顔で、たくさん励まされてる気がします。。。
担当させて頂いて、もう2年半も経っていたんですね。。
今も豊川から来て下さっていて、感謝です。。
前回、転勤のお話をしていたので、どうかな。。。
と思っていました。。。やっぱりさびしいな。。。とおもいましたが、、、
おばあちゃんのお家に来るときは、ぜひぜひいらして下さい！！
また、リラックスして元気をチャージしてください！！
今後も、迫さん、そしてたくさんのお客様に満足していただけるように、たくさんの笑顔のあるお店づくりをしていきたいと思います。
迫さんのご来店、心よりお待ちしています。
引越しも時間がない中大変だと思いますが、体を崩さないようにして下さいね☆
田村 奈津子
No.576 ありがとうございました
| Name: | じくうのMAMA |
|---|---|
| Date: | 2009年12月24日 20:15:09 |
先日は久しぶりに行ったにも関わらず
丁寧にしていただきありがとうございました。
とても居心地よく
気持ちよく時間を過ごす事ができました。
田村さんのCUTも
東さんのカラーもとても満足しております。
カラーリスト誰になるのかな？っと心配して行きましたが
子守してもらってた東さんと聞きとても
安心しました★
また通わせていただきたいと
思っておりますので
今後ともよろしくお願いします★
re:ありがとうございました
| Name: | 田村奈津子 |
|---|---|
| Date: | 2009年12月28日 09:40:45 |
じくうのMAMA様。
返信がとても遅くなってしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。。。。
ことらこそ有難うございました！
また、ご来店していただけてすごく嬉しかったです。
２年？ぶりくらいでしたが、、、お会いできて、
良かったです。
スタイルの調子はいかがですか？？
栄養剤もつける間もない時もあると思いますが、
出来る範囲でいいので、ドライヤーの前につけてくださいね♪
髪の負担が大きかったですが、今後は目標に向けて、きれいに伸ばしていけるように施術していきたいと思います☆
それと。。。気持ちよく過ごしていただけて、なによりです。。
託児もあるので、またぜひリラックスしにいらして下さい。
心よりお待ちしております。。。。
スタイリスト 田村奈津子
re:ありがとうございました
| Name: | 東 範行 |
|---|---|
| Date: | 2009年12月28日 15:26:51 |
こちらこそありがとうございます。
返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
色も気に入っていただけてよかったです。
僕の名前も覚えてていただいてたのがビックリしました、とても嬉しかったです。
お子さんがあんなに大きくなってたのもビックリです！！
伸ばして目標の長さまでいったら、また色も明るくして雰囲気を変えていきましょう。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました！！
カラーリスト 東 範行
No.574 さすがです☆
| Name: | 木下 |
|---|---|
| Date: | 2009年12月01日 19:18:43 |
浅野さんへ☆
土曜日にお世話になった木下です。
あれから数日経ちましたが、
とてもスタイリングしやすいですし、
髪型もとても気に入っています♪
嬉しくてメールしちゃいました（＾＾）
主人の髪も素敵にカットしていただき、
ありがとうございました♪
もしかしたら、
金曜日に母が田村さんにカットをお願いするかもしれません。
予約を入れた際にはよろしくお願いしますネ☆
re:さすがです☆
| Name: | 浅野勝弘 |
|---|---|
| Date: | 2009年12月02日 17:57:01 |
木下様
先日は2日間に渡り、ご夫婦でのご来店ありがとうございます。
ヘアースタイル気に入って頂けてとても嬉しいです。
日々お客様を通じてたくさんの経験をさせて頂き、少しずつではありますが成長させていたいているんだなと実感しています。
家でもスタイリングしやすいのは、ヘアスタイルを創るにあたって、とても大事な要素です。
再現性のあるスタイルを提案できて僕もよかったです。
有難うございます。
次回来店まで、ヘアースタイルを楽しんでくださいね☆
今週の金曜日は田村も出社しております。お母様のご来店もお待ちしております。
☆今後ともよろしくお願い致します。☆
No.570 田村さん★
| Name: | 鈴木智子 |
|---|---|
| Date: | 2009年11月26日 14:44:48 |
昨日は無理言って、カットして頂き有難うございました。
サッパリしてうれしいです。
いつもいつも、大満足です。
ハワイの話も楽しかったです。
年末限定のトリートメント買うの忘れてましたが!!!笑
また来週か再来週かにカラーしにいきます。
その時、購入しま～す。
カラー東さんに宜しくお願いしますと....
ではではまた行きます。
re:田村さん★
| Name: | 田村 奈津子 |
|---|---|
| Date: | 2009年11月26日 21:33:27 |
鈴木さん☆
こんにちは。
喜んで頂けて、嬉しいです♪♪
長さも、ちょうど良かったね！！
ホント！！！！トリートメント忘れてしまってた。。。
話盛り上がりすぎて、忘れちゃった。。。
ごめんなさい。。。。
また、カラーでお待ちしています☆
東にも伝えておきます！！！
そのときは、忘れないようにしっかり覚えておきます！！
ではでは、楽しみにしていまぁす♪
田村 奈津子
No.569 技術とは？
| Name: | 市川陽子 |
|---|---|
| Date: | 2009年11月25日 22:35:42 |
10月18日に、カラーとブローをして頂きました。
1ヶ月経ちましたが、今週の土曜日に予約をお願いしようと思っておりますが、その前にどうしても一言 言いたくて、メールをさせて頂きました。
今までは、不快感を抱く事はありませんでしたが、今回は残念な思いでいっぱいの1ヶ月でした。
2日後には、毛先が色落ち、今では周りから、むらがあるね。と言われる様になりました。
人手不足で、忙しかったのかもしれませんが、手を抜いてしまったのでしょうか？
またまた残念な事に、ブローですが、
スタッフの方より、指名希望を聞かれ、浅野勝弘さんがお休みでしたので、浅野桃子さんをお願いしました。
ですが、若いアシスタントの志賀さんがして下さいました。
とても一生懸命やって下さったのですが、桃子さんは髪の毛1本も触ることなく、鏡で確認をするだけでした。
指名とは、何…？
値段と技術料が、見合ってないと感じました。
勝弘さんのカットは、気に入っていますし、志賀さんのシャンプーやマッサージは、いつも気持ちが良いです。
今週の土曜日は、カットとカラーをお願いしようと思っております。
宜しくお願い致します。
大変申し訳ございません
| Name: | 浅野 桃子 |
|---|---|
| Date: | 2009年11月26日 18:26:03 |
こんにちは 浅野桃子です。
前回のご来店の際、そしてこの１ヶ月不愉快な思いをさせてしまい、心から申し訳ない気持ちでいっぱいです。
本当に申し訳ございませんでした。
カラーのみの場合のスタイリスト指名とはブローが他のスタッフが入った場合、最後にお客様にお似合いかどうかチェックさせて頂いてます。
前回市川様にブローさせて頂きました志賀のブローがとてもお似合いにできていた為、お直しする部分もなく、鏡を見せるだけで終わってしまいました。
スタイリストとしてヘアスタイルを１度も触らないのは残念な思いをさせてしまう行動でしたし、私の言葉も足りませんでした。
深く反省をしております。
今後お客様にこのような思いをさせてしまう事がないように改善をしていきます。
本当に申し訳ございませんでした。
市川様からのお言葉、感謝いたします。
土曜日、心よりお待ちしております。
大変申し訳ございませんでした。
| Name: | 鳩野 裕子 |
|---|---|
| Date: | 2009年11月26日 21:32:30 |
市川様こんにちは。
カラーリストの鳩野です。
前回２日で色落ちしてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
前回のカラーですが、毛先は10月の市川様の状態に合わせて薬剤を選び、施術させて頂きました。
ですが、市川様が色落ちを早く感じてしまったという事は、私の薬剤選定もしくは薬剤を流す前の見極めが甘かったのではないかと、深く反省しております。
そして、その事により今回私の施術で、市川様に不快な思いをさせてしまったこと、手を抜いた仕事だと感じさせてしまったこと、
自分の技術不足を感じると共に、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
私はカラーリストとして、手抜きの仕事をしない事を念頭に置き、仕事をさせていただいております。
市川様への施術はもちろん、全てのお客様ひとりひとり、その方の髪質や状態を真剣に考えて、カラーをさせて頂いております。
しかしながら今回市川様に1ヶ月間もの間、不快な思いをさせてしまったことは大変申し訳なく、自分の技術や接客の未熟さを痛感するばかりです。
市川様のお言葉に感謝し、以後この様な事が無いように、
精進していきたいと思っております。
本当に申し訳ありませんでした。
土曜日のご来店、心よりお待ちしております。
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